Način plaćanja i isporuka

Način plaćanja i isporuka

 

 

NAČIN PLAĆANJA

  1. Plaćanje preko računa

Svoju porudžbinu možete platiti direktnom uplatom na tekući račun Ecovitala. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem Interneta, ukoliko imate Internet pristup svom računu (web banking).

Roba se šalje tek po izvršenoj uplati na račun 340-11409219-81, Erste Banka

  1. Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate kuriru prilikom preuzimanja.

 

NAČIN ISPORUKE

Isporuka naših proizvoda se vrši kurirskom službom AKS EXPRESS KURIR na celokupnoj teritoriji Republike Srbije.
Rok isporuke poručene robe je 3 do 6 radnih dana nakon potvrde prijema iste (osim ako tražene artikle nemamo na lageru). U slučaju da poručene artikle nemamo na lageru, obavestićemo Vas putem mejla ili telefona koji ste ostavili prilikom poručivanja.
Nakon preuzimanja paketa od strane kurira obavestićemo Vas o istom putem emaila ili poruke. Tom prilokom ćemo Vam poslati i sliku paketa kako bi imali eventualni dokaz ako dođe do oštećenja istog prilikom transporta.
Svu poručenu robu pakujemo maksimalno bezbednu ambalažu kako ne bi došlo do oštećenja prilikom transporta.
Kurir Vam isporučuje naručene proizvode na adresu koju ste ostavili prilikom porudžbine. Pre isporuke kurir Vas može nazvati na telefon koji ste ostavili prilikom poručivanja.
Robu naručenu pouzećem plaćate na licu mesta po prijemu paketa.

TROŠKOVI ISPORUKE ZA PORUČENE TEŽINE:

  • do 10kg troškovi isporuke iznose 220,00 din
  • od 10 do 30kg troškovi isporuke iznose 660,00 din
  • plus dodatni trošak prilikom pouzeća za vraćanje otkupne vrednosti 70,00 din.

Napomena: prilikom plaćanja na žiro račun nema dodatnih troškova za vraćanje otkupne vrednosti.

ZA SLUČAJ OŠTEĆENJA PAKETA

Ako ste kojim slučajem utvrdili da je prilikom transporta došlo do oštećenja što možete utvrditi na osnovu slike paketa koju smo Vam poslali, potrebno je da odmah na licu mesta tražite od kurira napravi zapisnik. U koliko kurir izbegava da napravi zapisnik pozovite AKS Express centar na 015/600 600 .
Zapisnik je ključan momenat za dokaz, odnosno pravo da zahtevamo naknadu za eventulanu učinjenu štetu.
Ukoliko je sa paketom sve u redu, ali ipak postoji neka greška ili oštećenje unutar paketa, javite nam na 060/700 80 71 ili na kancelarija@ecovital.rs.  Oštećenja možete prijaviti u roku od 24h od preuzimanja paketa!